Upravljanje konfliktima

Pošaljite upit

„Kad se dva čovjeka na poslu uvijek slažu, jedan od njih je nepotreban”

William Wrigley

Trajanje edukacije: 2 dana
Broj učesnika: 10-12 po grupi
Metode rada: mini lekcije, radni listovi, rad u malim grupama, individualni rad, role play, simulacijske igre.

Ovaj jako koristan trening namijenjen je svima koji žele imati jednostavnije, efikasnije i ugodnije odnose bez gubljenja vremena i energije na nepotrebne konflikte.

 

Nakon treninga, učesnici će:

  • Razumjeti prirodu konflikta

  • Uočiti razliku između konflikata koji se mogu izbjeći i onih koje je potrebno razumjeti i rješavati

  • Unaprijediti vještine rješavanja konflikata u ranoj fazi kako bi se postigli najbolji ishodi

  • Koristiti alate i tehnike za prevenciju i upravljanje konfliktima

  • Pomoći članovima tima da ostanu fokusirani na rezultate kroz kvalitetno upravljanje odnosima

Sadržaj treninga:

«Predviđanje:

  • Kako nam svjesnost odnosa i SDI® kao alat samospoznaje pomažu da predvidimo konflikt

«Sprječavanje:

  • Kako spriječiti konflikt i važnost percepcije
  • Kako komunicirati da bi se spriječio konflikt

«Identifikovanje:

  • Prepoznavanje i razumijevanje različitih pristupa konfliktu
  • Prepoznavanje kada smo mi i drugi u konfliktu

«Upravljanje:

  • Preuzimanje odgovornosti za konflikte u našim odnosima
  • Važnost pitanja i slušanja kako bi zaista razumjeli šta se događa i odgovarajuće se ponašali

«Rješenje:

  • Kako riješiti konflikte i održati snažne odnose
  • Kako komunicirati na način koji može riješiti konflikte svih uključenih na pozitivan i konstruktivan način

Svi Treninzi